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购物须知

关于配送

配送范围(国家和地区)

以下国家均属我们的配送范围,运费根据划分的6各区域分别收取。
(没有记载的国家,不属于配送范围之内)
如果您没有找到你所在的国家,请联系我们:info@aoteapacific.co.nz

新西兰: 新西兰(全国)

北中美,中近东: 美国,加拿大,墨西哥,关岛,萨尔瓦多,古巴,哥斯达黎加,牙买加,特立尼达和多巴哥,巴拿马,巴巴多斯,洪都拉斯

欧洲: 冰岛 ,爱尔兰,阿塞拜疆,意大利,乌克兰,英国,爱沙尼亚,奥地利,荷兰,希腊,克罗地亚,圣马力诺,瑞士,瑞典,西班牙,斯洛伐克,斯洛文尼亚,捷克,丹麦,德国,挪威,匈牙利,芬兰,法国,保加利亚,白俄罗斯,比利时,波兰,葡萄牙,马其顿,马耳他,摩纳哥,拉脱维亚,立陶苑,列支敦斯登,罗马尼亚,卢森堡,俄罗斯

南美 / 非洲: 阿根廷,乌拉圭,厄瓜多尔,哥伦比亚,智力,巴拉圭,巴西,委内瑞拉,秘鲁,阿尔及利亚,乌干达,埃及,埃塞俄比亚,加纳,加蓬,肯尼亚,科特迪瓦,塞拉利昂,吉布提,辛巴威,苏丹,塞内加尔,坦桑尼亚,突尼西亚,多哥,奈及利亚,波札那,马达加斯加,南非,南苏丹,毛里求斯,摩洛哥,卢旺达

大洋洲: 澳大利亚,所罗门,新碦里多尼亚,巴布亚新几内亚,斐济

亚洲: 印度,印度尼西亚,韩国,东埔寨,新加坡,斯里兰卡,泰国,台湾,中国,尼泊尔,巴基斯坦,孟加拉国,菲律宾,不丹,文莱,越南,香港,澳门,马来西亚,缅甸,马尔代夫,蒙古,老挝

关于运费

本网站一次购物可接受最大订单数量为20个。
20个以上订单请联系我们:info@aoteapacific.co.nz

请按照以下顺序确认运费金额。

  1. 请将所购商品放入购物车内。
  2. 请在『计算运费和消费税』下面的国家一览表中选择配送国家。
  3. 点击『计算费用和消费税』。
  4. 系统将自动计算并显示所需运费。

关于发货

您的购物订单一旦确立后,我们一般会在3个营业日之内发货。
如有延误,我们会及时和您联系。
请您务必准确输入您要配送的地址以及相关信息。
如果您输入的地址或相关信息有误,由此产生的任何责任或损失,本公司概不负责,包括退回货款和再次配送。

配送所需时间

本网站提示的从“发货”到“收货”所需时间指的是预估时间,不是精确时间。以下数字,表示“发货”到“收获”预估所需天数。

区域 交货时间
亚洲 3~10
北美洲 3~5
中近东 5~7
欧洲 3~3
非洲 5~6
南美洲 4~5
大洋洲(新西兰以外) 5
新西兰 2~4

商品配送的安全保障

我们将竭力保证货物在配送过程中不损坏,不变质,不污染,安全到达客户手中。万一您收到的货物有损伤,请马上联系我们:AOTEA Pacific Ltd

新西兰以外的客户

新西兰以外的海外顾客购买本网站的商品时,需遵守您所在国家进出口贸易的相关法律。商品在海关被打开或没收,由此产生的任何责任或损失,本公司既不负责,包括退还货款或配送替代商品。

退货和换货

如果您有退换货要求,在办理手续之前,请务必先和我们联系:AOTEA Pacific Ltd。

您收到商品后,以下天数之内,我们将承接您的退货,换货要求。
新西兰: 14天之内
其他地区: 30天之内
– 我们只接受质量不良商品或因本公司(本网站)工作失误导致的退货,换货要求。
– 运费和其他费用概不退还。
– 退换货时所需运费(退货运费,再次配送运费)以及其他费用均由客户承担。
– 只有在商品未开封,包装未损坏,不影响二次销售的情况下,承接退货,换货要求。

退货,换货时请务必将以下物品一起寄给我们。
– 本公司发行的购物发票
– 记载退货理由的纸张
为防止商品在返送过程中损坏,请您仔细确认商品包装。
商品的返送过程中,请使用可追溯商品信息的配送方法。
商品在返送过程中如有丢失或损坏,本公司既不负责。

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